Grâce à un parcours de conseil et d'assistance qui va de la phase initiale à l'après-vente, Ifi offre aux professionnels la sécurité d'un partenaire fiable toujours à leurs côtés, garantissant une satisfaction totale et une expérience unique.

  • Conseil


    Le meilleur choix pour vos besoins.

  • Service clientèle

    Le Client est au centre de notre monde.

  • Assistance technique et après-vente

    Un professionnel auquel vous adresser quel que soit le problème.

Conseil

Trouver la bonne solution à vos besoins peut ne pas être si simple. C’est pour cette raison qu’Ifi met à disposition les meilleurs professionnels pour vous écouter, vous conseiller et vous guider dans le choix qui vous correspond le mieux.

  • Des professionnels préparés, à votre disposition

    Chez Ifi, ce sont les personnes qui font la différence, qui sont la valeur ajoutée en plus d'une équipe à votre disposition composée de : ingénieurs, techniciens du froid, électriciens, mécaniciens et informaticiens; des commerciaux internationaux préparés et toujours accompagnés par un service client qui leur est réservé; des opérateurs logistiques; des architectes, projeteurs et architectes d'intérieur.

Service clientèle

Chez Ifi, tout naît et se développe autour du client. Nous voulons garantir un processus d’achat agréable et efficace visant la satisfaction de vos besoins et la résolution des problèmes lors de l’achat et de l’assistance après-vente.

  • Le Client est au centre du monde Ifi

    Nous prenons soin de nos clients durant chaque phase de la relation, pour toujours garantir leur pleine satisfaction. À partir de la phase de consultation initiale jusqu’à l’après-vente, chaque moment est suivi et géré par nos professionnels pour que vous viviez votre expérience d’achat de la meilleure manière possible.

Assistance technique
et après-vente

Le service d’assistance après-vente a une importance fondamentale dans notre processus commercial. Quel que soit le problème que vous rencontrez, vous pourrez trouver une équipe expérimentée et professionnelle à laquelle vous adresser.

  • Un réseau global sur le territoire

    Nous offrons une assistance technique ramifiée grâce à un réseau global de techniciens du froid.

  • Formation continue

    Nos professionnels spécialisés suivent un parcours de mise à niveau et de formation continue.

  • Réponses immédiates et Assistance à distance

    Une équipe entière dédiée aux pièces détachées pour garantir des réponses immédiates et une prompte intervention.

    De plus, grâce à l’utilisation d’outils de diagnostic et d'intervention à travers une connexion, l’assistance devient encore plus simple et pratique!

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